ÁSZF, Adatkezelési tájékoztató

🧾 Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2025. november 3. napjától visszavonásig

1. Szolgáltató adatai

Tatár-Dobossy Veronika Mária e.v.

2230 Gyömrő, Bercsényi utca 22.

90758568-1-33

60090708

+36 30 565 9611

sobarelaxszoba@gmail.com

https://sobawebshop.hu

A vállalkozás egyéni vállalkozóként működik, tevékenységi körébe tartozik többek között: fizikai közérzetet javító szolgáltatás, valamint sótermékek forgalmazása.
A weboldalon megjelenített termékek online megrendelhetők e-mailen keresztül.

2. A honlapon kínált termékek

A weboldalon megjelenő termékek (pl. Himalája sólámpák, sótéglák, sókristály termékek) ára forintban, bruttó módon (ÁFÁ-val együtt) kerül feltüntetésre.
A termékekről alapvető információk a weboldalon, további részletes tájékoztatás e-mailben kérhető a Szolgáltatótól.

A termékek képei illusztrációk, a valóságban kis mértékben eltérhetnek.

3. A rendelés menete

A vásárló megrendelését e-mailben adhatja le a következő címre:
📧 sobarelaxszoba@gmail.com

A rendeléshez szükséges adatok:

Név

Szállítási cím

Telefonszám

E-mail cím

Megrendelt termékek megnevezése és darabszáma

A Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a megrendelést, ezzel a szerződés létrejön.
A rendelés visszaigazolásától számít a teljesítési határidő.

4. Fizetési módok

A vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

(fizetés a futárnál vagy átvételkor),

bankszámlára,

előre egyeztetett időpontban.

A vásárlásról a Szolgáltató elektronikus számlát (e-számlát) állít ki, és e-mailben küldi el.

5. Szállítás

A szállítást az alábbi futárszolgálatok végzik: MPL, GLS, FoxPost, Packeta, DPD.
A szállítás díja a csomag súlyától és a választott kézbesítési módtól függ.
A szállítás történhet házhoz vagy csomagpontra.

A rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 10 munkanapon belül történik a kiszállítás.
A Szolgáltató mindent megtesz a gyors teljesítésért, de késedelem esetén a vásárlót e-mailben értesíti.

6. Elállási jog és visszaküldés

A vásárlót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján.

Elállás esetén:

A vásárló köteles a terméket

a Szolgáltató címére:

📍 2230 Gyömrő, Bercsényi utca 22.

A visszaküldött termék csak eredeti, sértetlen állapotban fogadható el.

A termék vételárát a Szolgáltató a termék visszaérkezését követően, legkésőbb

a

.

Utánvéttel vagy portósan visszaküldött csomagokat nem tudunk átvenni.

7. Kellékszavatosság és jótállás

A vásárlót a Polgári Törvénykönyv alapján kellékszavatossági jog illeti meg, ha a termék hibás.
A vásárló kérhet javítást, cserét, árleszállítást, vagy – súlyos hiba esetén – elállhat a szerződéstől.

A termékekre – amennyiben jogszabály előírja – kötelező jótállás vonatkozik.
Tartós fogyasztási cikkek esetén a jótállás időtartama 1 év.
A jótállás nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákra.

8. Panaszkezelés

A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
📧 E-mail: sobarelaxszoba@gmail.com
📞 Telefon: +36 30 565 9611

A panaszokat a Szolgáltató legkésőbb 5 munkanapon belül megvizsgálja, és írásban válaszol.

Ha a panasz rendezése nem sikerül, a vásárló az alábbi fórumokhoz fordulhat:

Békéltető Testület:
Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59–61. II. em. 240.
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Telefon: +36 1 269 0703

Online vitarendezési platform:
👉 https://ec.europa.eu/odr

9. Adatkezelés

A Szolgáltató a vásárlók személyes adatait kizárólag a megrendelések teljesítése, számlázás és szállítás céljából kezeli, azokat harmadik félnek csak a futárszolgálatnak továbbítja.
A részletes szabályokat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

Az adatok megőrzési ideje 6 hónap, marketing célú adatkezelés nem történik.

10. Jogszabályi hivatkozások

A szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

2013. évi V. törvény – Polgári Törvénykönyv

45/2014. (II.26.) Korm. rendelet – fogyasztói szerződések

évi CVIII. törvény – elektronikus kereskedelmi szolgáltatások

évi CLV. törvény – fogyasztóvédelem

2016/679/EU rendelet – GDPR

11. Egyéb rendelkezések

A szerződés nyelve: magyar.
A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja.
Az ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések kizárólag Magyarország területére érvényesek.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsa, de a módosítás a már leadott megrendeléseket nem érinti.

🔒 ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2025. november 3-tól

1. Adatkezelő adatai

Tatár-Dobossy Veronika Mária e.v.

2230 Gyömrő, Bercsényi utca 22.

90758568-1-33

+36 30 565 9611

sobarelaxszoba@gmail.com

https://sobawebshop.hu

Az adatkezelő a sobawebshop.hu weboldal üzemeltetője, amely fizikai közérzetet javító szolgáltatásokat, valamint sótermékeket, kozmetikai és élelmiszeripari termékeket forgalmaz.

2. A kezelt adatok köre és az adatkezelés célja

Az adatkezelés a weboldalon történő megrendelés, kapcsolatfelvétel és számlázás során történik.
Az adatkezelő csak a működéshez, a kapcsolattartáshoz és a teljesítéshez szükséges mértékben kezel adatokat.

Kezelt adat Adatkezelés célja Jogalap (GDPR cikk)
Név Megrendelés teljesítése, számlázás 6. cikk (1) b) szerződés teljesítése
Szállítási cím Termék kézbesítése 6. cikk (1) b)
Telefonszám Kapcsolattartás, szállítás egyeztetése 6. cikk (1) b)
E-mail cím Visszaigazolás, kommunikáció 6. cikk (1) b)
Megrendelés adatai Szerződéses kötelezettség teljesítése 6. cikk (1) b)
Számlázási adatok Számviteli kötelezettség teljesítése 6. cikk (1) c)
IP-cím, látogatási adatok Weboldal biztonság, statisztika 6. cikk (1) f) jogos érdek

3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja:

(GDPR 6. cikk (1) b)),

(GDPR 6. cikk (1) c)) – pl. számlázás,

(GDPR 6. cikk (1) f)) – a weboldal működtetése és biztonsága.

Marketing vagy hírlevélküldés nem történik.

4. Az adatkezelés időtartama

Adattípus Megőrzési idő
Megrendelési adatok 6 hónap a teljesítés után
Számlázási adatok 8 év (számviteli törvény szerint)
Panaszkezelés adatai 5 év
Kapcsolatfelvételi adatok (e-mail) az ügy lezárását követő 30 nap

A megőrzési idő leteltével az adatokat az adatkezelő visszavonhatatlanul törli.

5. Adattovábbítás

Az adatokat a Szolgáltató kizárólag a megrendelések teljesítésében közreműködő partnereknek adja át:

Csomagküldő partnerek:

MPL (Magyar Posta Zrt.)

GLS Hungary Kft.

FoxPost Zrt.

Packeta Hungary Kft.

DPD Hungária Kft.

Adatfeldolgozó (tárhelyszolgáltató):

Webnode AG

Székhely: Badenerstrasse 47, 8004 Zürich, Svájc

Weboldal: https://www.webnode.hu

Szerepe: a weboldal tárhelyének biztosítása

A Webnode az adatkezelő nevében kizárólag technikai műveleteket végez (pl. adatbiztonság, tárolás).
Az adatkezelő és a Webnode között GDPR 28. cikk szerinti adatfeldolgozói szerződés áll fenn.

6. Az érintettek jogai

A vásárló ("érintett") jogosult arra, hogy az adatkezelőtől:

a rá vonatkozó személyes adatokhoz,

, ha az adatai pontatlanok,

("az elfeledtetéshez való jog"), ha az adatkezelés célja megszűnt,

,

az adatkezelés ellen,

,

és

a hatóságnál.

Az adatkezelő a kérelmet legfeljebb 30 napon belül köteles megvizsgálni és válaszolni.

7. Panasz benyújtásának lehetősége

Ha az érintett úgy véli, hogy az adatkezelő megsértette a személyes adatok védelméhez fűződő jogait, panasszal élhet a:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36 (1) 391-1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Web: https://www.naih.hu

8. Adatbiztonsági intézkedések

Az adatkezelő az adatokat biztonságosan, jelszóval védett, titkosított adatbázisban kezeli.
A személyes adatokhoz kizárólag az adatkezelő fér hozzá.
Papíralapú dokumentumok zárt helyen kerülnek tárolásra.
Az adatfeldolgozók a személyes adatokat nem továbbíthatják harmadik félnek.

9. Sütik (cookie-k) kezelése

A sobawebshop.hu weboldal nem gyűjt személyes azonosításra alkalmas adatokat sütik útján.
A Webnode platform kizárólag működést biztosító technikai cookie-kat alkalmaz (pl. nyelvbeállítás, munkamenet-azonosító).
Reklám- vagy nyomkövető cookie nem kerül használatra.

A felhasználó a böngészőjében bármikor letilthatja a cookie-k használatát.

10. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás

Az adatkezelő nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt, profilalkotást vagy statisztikai elemzést.

11. Adatvédelmi incidens kezelése

Adatvédelmi incidens esetén az adatkezelő 72 órán belül értesíti a NAIH-ot,
és dokumentálja az eset körülményeit, hatásait, valamint a megtett intézkedéseket.
Amennyiben az incidens az érintettek jogait vagy szabadságát veszélyezteti,
az érintetteket is haladéktalanul tájékoztatja.

12. Záró rendelkezések

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Adatkezelési Tájékoztatót bármikor módosítsa.
A módosítás hatálybalépéséről a honlapon tájékoztatást nyújt.
Az aktuális verzió mindig elérhető a https://sobawebshop.hu oldalon.

📘 Kelt: Gyömrő, 2025. november 3.
📄 Tatár-Dobossy Veronika Mária e.v.
adatkezelő